Häufig gestellten Fragen

Die Wettervorhersage ist nicht immer genau, da viele Faktoren (wie die Seite des Ätna, die Höhe, die Route) berücksichtigt werden müssen. Generell überprüfen wir die Wetterdaten bis zum Morgen des Ausfluges und erhalten Neuigkeiten und Feedback von unseren Partnern, die bereits auf dem Ätna sind. Es können verschiedene Szenarien auftreten: 1. Das Wetter ist instabil: Die Tour beginnt wie geplant und hoffentlich führen Sie den Ausflug bei schönem Wetter ganz oder teilweise durch. Falls wir zum Ätna fahren, Sie die Tour jedoch überhaupt nicht starten können, bringen wir Sie zurück und erstatten Ihnen oder verschieben die Tour neu. 2. Das Wetter auf dem Ätna ist gut: In diesem Fall beginnen wir den Ausflug und jede Stornierung von Ihr wird als No-Show betrachtet. Daher gelten unsere Stornierungsbedingungen. Beachten Sie in beiden Fällen, dass sich die Abholzeit um einige Minuten (10 bis 15 Minuten) verzögern kann. 3. Am morgen haben wir die Bestätigung, dass das Wetter zu schlecht ist, um den Ausflug durchzuführen. In diesem Fall sagen wir die Tour ab und es fällt keine Stornierungsgebühr an (wenn Sie eine Anzahlung hinterlassen haben, erstatten wir Ihnen). In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um die Tour abzusagen (oder neu zu planen). In jedem Fall empfehlen wir vorsorglich einen Wechsel der Kleidung (einschließlich eines zusätzlichen Paares Socken) und eine Jacke mitzubringen. Bei leichtem Regen stellen wir Ihnen Regenjacken zur Verfügung, um den Ausflug durchzuführen.

Natürlich. Alle unsere Touren umfassen ein Mahl (Snack oder Mittagessen) und wir bieten Ihnen an, nur was Ihre spezifische Bedürfnisse zufriedenstellt. Bitte teilen Sie uns eventuelle Problemen bei der Buchung mit.

Obwohl es von der Höhe abhängig ist, kann man schätzungsweise sagen, dass die Temperatur auf dem Ätna ungefähr 10° C niedriger als Taormina ist. Im Winter gibt es Schnee und niedrige Temperaturen. Im Sommer ist das Klima mild/warm; In den Sommermonaten ist es oft bewölkt, deswegen könnte es meistens am frühen Nachmittag regnen.

Ja. Da viele lieber mit leichtem Gepäck reisen und daher die Ausrüstung nicht mitbringen können, stellen wir Wanderschuhe und Windjacken frei zur Verfügung. Im Winter bieten wir auch Schneeschuhen, Handschuhen und Halswärmer an.

Die Abholungen werden in Taormina und Umgebung gemacht. Normalerweise holen wir die Teilnehmer in vereinbarten Treffpunkte in der Nähe ihren Unterkünften ab, wenn es möglich ist.

Ausgehend von der ausgewählten Tour, die Wanderung kann 40/45 Minuten (Etna Top Easy), 1,5/2 Stunden (Good Morning Etna and Etna Wine & Alcantara) oder 5/6 Stunden (Etna Top Strong) dauern.

Der Schwierigkeitsgrad unserer Touren ändert sich ausgehend von der ausgewählten Option; es geht von einem niedrigen (Etna Top Easy), über einem mittleren (Good Morning Etna und Etna, Wine & Alcantara), bis zu einem sehr schwierigen Niveau (Etna Top Strong). Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise empfehlen die Teilnahme nur an Personen, die sich in einem guten Gesundheitszustand befinden.

Ja. Da Sie auf einem Berg wandern werden, gibt es einige Aktivitäten, von denen dringend abgeraten wird, wie z. B. Tauchen. Im Allgemeinen empfehlen Experten ein Oberflächenintervall von 18 bis 24 Stunden zwischen Tauchen und Aufstieg in die Höhe - dies gilt insbesondere für unsere Touren, die bis zu 3000 Meter und mehr reichen, wie das Top Easy und das Top Strong, obwohl dies möglicherweise noch gilt für Touren bis 1800/2000 Meter. Wir bitten Sie, Ihre Teilnahme gründlich zu überdenken, falls Sie in den 24 Stunden vor dem Ausflug getaucht sind.

Ausgehend von der ausgewählten Option, erreichen unsere Touren 1800/2000 Meter (Good Morning Etna and Etna Wine & Alcantara), 3000 Meter (Etna Top Easy) und 3300 Meter (Etna Top Strong).

Nein. Die Seilbahn befindet sich auf der südlichen Seite des Ätnas und Sie werden sie nur mit der Etna Top Easy oder mit der Etna Top Strong Tour nehmen.

Nein. Obwohl der Ätna ein aktiver Vulkan ist, ist seine Aktivität nicht nur unvorsehbar sondern auch nicht dauernd. Während unserer Touren werden Sie erloschene Kratere und uralte Lavaströme (Good Morning Etna und Etna, Wine & Alcantara) oder die Kratere des Gipfelgebiets (Etna Top Easy und Etna Top Strong) entdecken. Im Fall von Eruption/Vulkanaktivität dürfte das Gipfelgebiet aus Sicherheitsgründen nicht erreichbar sein, deswegen werden Sie die Lava nur aus der Nähe bewundern.

Ja, die kann man kostenlos ausleihen.

Wenn Sie nicht in Taormina übernachten, dürfen Sie trotzdem an einem eurer Ausflügen teilnehmen. Wenn Sie ein Auto haben, werden wir Sie in einem vereinbarten Treffpunkt abholen; wenn Sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen, können wir Sie am Bahnhof Taormina-Giardini Naxos oder in dem Bus Terminal in Taormina abholen. Wenn Sie Interesse an unsere Ausflüge haben und Sizilien mit einer Kreuzfahrt erreichen, melden Sie sich und wir werden die beste Option für Sie finden.

Wir werden Sie am Tag vor der Tour kontaktieren, um die genauen Abholdetails zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass wir über mehrere Fahrzeuge haben und dass an einem Punkt mehr als eine Abholung möglich ist. Wir bitten Sie, geduldig zu warten, bis der Guide Sie beim Namen nennt. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Reiseleiter als Respekt gegenüber dem Rest der Gruppe maximal 10/15 Minuten nach der vereinbarten Zeit auf Sie warten wird; Nach dieser Zeit wird er wegfahren und in diesem Fall wird Ihre Abwesenheit als no-show betrachtet. Bei schlechtem Wetter werden wir Sie am Tag vor der Tour bzw. am Morgen früh kontaktieren, um die verschiedenen Optionen zu prüfen.

Sie können Ihre Buchung bis zu sieben Tage vor dem Ausflugstermin stornieren. Sie können uns anrufen oder einen Nachricht/Email senden. Nach dieser Zeit und im Fall von No-Show am reservierten Tag berechnen wir 50% des Gesamtbetrages auf Ihrer Karte.

Nein. Die Karte dient lediglich als Garantie für Ihre Bestätigung. Sie werden dann direkt am Tag der Tour bar bezahlen.

Ja. Kinder unter 18 Monaten dürfen nicht an unseren Touren teilnehmen. Bei den Ausflügen zum Ätna Zentralkrater - Top Strong und Just Hiking, können Kinder unter 12 Jahren nicht teilnehmen.